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EVV Solutions GmbH - IT

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien sowie Finanz- und Rechnungswesen für den Elisabeth Vinzenz Verbund – einen der größten Trägerverbünde katholischer Krankenhäuser in Deutschland. Wir verbinden eine qualitätsorientierte, kompetente Versorgung mit menschlicher Nähe.

Für unsere Standorte in Ihrer Universitätsstadt suchen wir ab sofort eine/einen:

Werkstudent/in IT-Servicedesk (m/w/d)

für bis zu 20 Stunden pro Woche

Aufgabenbeschreibung:

Ihre Aufgaben

  • First-Contact-Support: Telefonische Annahme von IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen (Hotline & Ticketsystem).
  • Ticketmanagement: Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Anfragen in unserem Ticketsystem.
  • Troubleshooting: Unterstützung bei der Lösung von Standard-Hard- und Softwareproblemen per Remote-Zugriff.
  • Support-Unterstützung: Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support.
  • Kommunikation: Professionelle Schnittstelle zwischen unseren Anwendern im klinischen Umfeld und dem IT-Serviceteam.

Erwartete Qualifikationen:

Ihr Profil

  • Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eines vergleichbaren Studienganges.
  • Freude am IT-Support und erste Berührungspunkte mit Hardware- und Softwarethemen.
  • Hohe Serviceorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten – auch in hektischen Situationen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine präzise Kommunikation an der Hotline.
  • Systematische, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
  • Hands-on-Mentalität: Lust, bei technischen Problemen direkt anzupacken.

Unser Angebot:

  • Vergütung: 15€/Stunde.
  • Sinnstiftende Tätigkeit: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche.
  • Entwicklung: Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien, fachlicher Einarbeitung und der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Hinweise zur Bewerbung:

Befristung: Die Stelle ist für ein Jahr befristet.