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Wun­d­er­flats GmbH - Ber­li­ner Immo­bi­lien Start-up

Wun­d­er­flats ver­mie­tet möblierte Woh­nun­gen für Auf­ent­halte ab einem Monat online. Wir haben über 2.000 Apart­ments für 1 bis 12 Monate in Ber­lin. Unsere Kun­den sind große Unter­neh­men wie Micro­soft oder Zalando und deren Mit­ar­bei­ter. Wir ent­wi­ckeln unsere Online Platt­form, damit im Zukunft jeder dort leben und arbei­ten kann wo er will.

Custo­mer Care Hero

Prak­ti­kum (m/w/d)

Auf­ga­ben­be­sch­rei­bung:

DEINE MIS­SION
  • Du bist der Schlüs­sel­punkt für unsere Kun­den und hast Ant­wor­ten auf alle Fra­gen rund um das Thema Mie­ten und Woh­nen
  • Du reprä­sen­tierst Wun­der­flats am Tele­fon, per E-Mail und in den sozia­len Netz­wer­ken
  • Mie­ter und Ver­mie­ter kön­nen sich in schwie­ri­gen Fäl­len auf dich ver­las­sen und du wirst zum Spe­zia­lis­ten für kniff­lige Kun­den­ge­sprä­che
  • Im Custo­mer Sup­port bist du im gan­zen Unter­neh­men gut ver­netzt und kennst die Ansprech­part­ner in ande­ren Teams für jeg­li­che The­men
  • Du kennst dich nicht nur mit unse­rem aktu­el­len Pro­dukt aus, son­dern hast auch genau im Auge wel­che Kun­den­kam­pa­gnen in Zukunft geplant wer­den
  • Du wirst Experte in für Custo­mer Sup­port markt­üb­li­chen Tools und hilfst uns dabei diese aktiv wei­ter­zu­ent­wi­ckeln
  • In unse­rem jun­gen Custo­mer Sup­port Team kannst du dich selbst ein­brin­gen und die Abtei­lung wäh­rend dei­ner Zeit aktiv in der Wei­ter­ent­wick­lung unter­stüt­zen
  • Das Feed­back unse­rer Kun­den und Kol­le­gen ist deine Chance das Pro­dukt mit­zu­ge­stal­ten und mit uns den Woh­nungs­markt zu ver­ein­fa­chen

Er­war­te­te Qua­li­fi­ka­tio­nen:

DEIN PRO­FIL
  • Dein freund­li­ches und pro­fes­sio­nel­les Auf­tre­ten gegen­über Kun­den zeich­nen dich aus
  • Du liebst das Gefühl, ande­ren Men­schen zu hel­fen und Ant­wor­ten auf jede Frage parat zu haben
  • Du hast ein Händ­chen für Men­schen und kannst deine Lösun­gen gut ver­kau­fen
  • In stres­si­gen Situa­tio­nen kannst du dich auf deine innere Ruhe ver­las­sen
  • Du bist neu­gie­rig, möch­test gerne erste Berufs­er­fah­rung sam­meln und dabei einen Gesamt­ein­druck von einem Startup gewin­nen
  • Du möch­test dich wei­ter­ent­wi­ckeln und mit uns eigene Pro­jekte umset­zen
  • Erste Erfah­run­gen im Custo­mer Sup­port oder ähn­li­chen Berei­chen sind von Vor­teil
  • Du bist schlag­fer­tig in deut­scher und eng­li­scher Spra­che

Un­ser An­ge­bot:

UNSER PITCH
  • Freu dich auf das beste Team der Welt - check unse­ren Kununu Score
  • 1.000€ brutto/Monat für ein Prak­ti­kum von bis zu drei Mona­ten. 1.595€ brutto/Monat für ein Prak­ti­kum von über drei Mona­ten
  • Eine steile Lern­kurve und indi­vi­du­elle Ent­wick­lungs­mög­lich­kei­ten
  • Leicht erreich­ba­res Office am Alex­an­der­platz, umge­ben von vie­len Restau­rants und Cafés
  • Mac­Books für jeden!
  • Dich erwar­ten zahl­rei­che Bene­fits wie fle­xi­ble Arbeits­zei­ten, regel­mä­ßige Teame­vents, Ger­man Clas­ses, Yoga, Play­sta­tion 4, Kicker­tisch und vie­les mehr
  • Du wirst mit Müsli, fri­schem Obst und Geträn­ken ver­sorgt
  • Woll­test du schon immer in der Startup Soc­cer League spie­len? Dann hast du jetzt die Chance dazu!

Hin­wei­se zur Be­wer­bung:

Du willst bei uns durch­star­ten? Dann schi­cke deine Bewer­bung an team@wunderflats.com